e城e家围绕居民居家日常需求搭建服务平台，最先依托燃气线上缴费收获大量住户认可，后续逐步扩充服务范围。用户不用往返线下营业厅，手机上就能办理气费缴纳、燃气安检，同时覆盖家电维修、家政保洁、管道疏通、家居安装以及洗护回收等居家项目，适配小区住户日常居家问题，在国内多数城市落地服务网点，帮居民把居家琐事在线上妥善安排。

应用介绍

打开e城e家首页可以划分成缴费专区、上门服务、好物选购、福利活动几大板块。缴费板块适配普通燃气表和IC卡燃气表，输入用户编号或者扫描卡片二维码即可完成充值，部分地区还能缴纳水费；预约服务板块可以自主选定服务项目、上门时间段，查看服务人员的从业资质和过往用户评价；选购专区上架厨卫配件、清洁用品；平台日常推出缴费优惠券、服务抵扣券，下单之后还能积攒返现额度，后续下单可以抵扣现金。

应用特色

1、线上预约流程简单，选定服务类型和上门日期，提交地址之后等待工作人员接单即可。

2、上门服务人员都经过岗前培训，维修更换配件明码标价，不存在私下加价情况。

3、服务全程能够实时查看进度，维修完工之后在线提交评价，有问题可以线上反馈售后。

应用亮点

1、燃气相关服务更贴合住户需求，定期推送燃气安全排查通知，漏气问题可紧急报修。

2、服务项目划分细致，深度保洁、地暖清洗、家具拆装等细分项目都可以单独下单。

3、福利发放频次稳定，充值缴费、预约家政都会发放优惠，长期使用能省下不少开支。

应用优势

1、线下服务站点布局广泛，工作人员响应速度较快，紧急维修订单大多当日就能上门处理。

2、把缴费和上门服务整合到一款软件，不用下载多款生活软件，减少软件来回切换的麻烦。

3、收费标准全部公示在APP内，配件价格、工时费用提前展示，消费情况清晰透明。

小编点评

在日常使用过程里，e城e家解决了不少居家难题，对于上班族和年长住户都很友好。长辈不用跑到营业厅排队缴费，年轻人遇到家电故障、家里卫生清洁问题，不用到处寻找零散工人。平台管控服务人员，对比街边临时师傅靠谱很多。如果平时居家琐事较多，下载这款APP可以节省大量时间，是小区居民实用性很强的生活工具。